楽天スーパーセール中だけどトラブル中の楽天カードはちゃんと使えるの?

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  楽天カードは3月1日23時50分ごろから発生していた一部のサービスが利用できない事象に関して、「クレジットカードでのお買い物について、不具合が解消いたしました」と発表。「お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。

サービスの不具合が一部解消したと発表されたのは3月4日の3時15分ごろで、原因は「システム不具合による処理遅延」とのこと。

記事執筆時点(3月4日14時30分ごろ)では「クレジットカードでの買い物」「クレジットカードの申し込み」「楽天カード会員様専用オンラインサービス『楽天e-NAVI』での照会(一部利用できないサービスあり)」が復旧していますが、「クレジットカードでの借入れ」「『楽天e-NAVI』での変更」「スマートフォンなどの『楽天カードアプリ』」に関しては依然利用できない状況が続いています。

なおサイバー被害や個人情報の漏えいについては確認されていません。

引用元:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180304-00000024-it_nlab-sci

名無しさん
こんなんで
携帯電話事業始めて大丈夫か?
名無しさん
ソフバンの時みたいにクレジットヒストリーに傷ついてたら怖過ぎ
焼肉
補償はどうなるのかな?買い物したが、ポイント付かなかった人多いだろう。
ranger
広げることばかりで足元は疎かじゃこの先ヤバイね
名無しさん
事象が発生したとき、
楽天が本業として最も力を入れてる
「スーパーSALE」直前で
非常に不都合なことを
公式に発表したくなかったのは理解できなくはない。
でも、そういうことでも誠実に向き合い、
ユーザーに発表した上で対策に全力を注がないと
信頼を得られない。
それに、そのためにタイムセール品を
購入決済できなかった人のために
フォローも必要だろう。
名無しさん
三木谷さん、パナマ文書に載ってるのがNHKの番組でやってから姿見ないね。
名無しさん
ス-パ-で使えてたけど…。
象のオリ
楽天カードマンというウィルスが出回ってるからな…
名無しさん
バカ天カード
名無しさん
楽天とYahooカードはいい評判全く聞かないね・・・。
名無しさん
まだ日本にはIT企業1社もないからね。。早く最初の企業作らないと。
国内の製造業もいい加減なのがわかったし、このままだと、このレベルの発展で終わっちゃうかも。。
IT、クラウド、人工知能とか、海外の技術にタダ乗りしてるけど、関税的なもの払ったほうがいいんじゃないのかな。このままだと、今後100年またパクるだけの国になるよ。
moyashi
他の大手カード会社でこういうことはほぼ聞きませんが、大丈夫でしょうかね
脳内お花畑
クレジット会社の決済系メインサーバは、レンタルサーバで、業務委託の場合がほとんど。  自社持ちのサーバだった企業も、レンタル業務委託に切り替えが進んでいる。
銀行と違って金融庁の管轄ではなく、財務省が監督する。
定期業務監査も金融庁とはケタ外れに甘い。
銀行のサーバがトラブル(障害、ハッキング)を起こしたらこのレベルの対応では済まされない。
ranger
カードはやっぱり安定のアメックス
(͡°͜ʖ͡°)
コメ主(mam*****)へ
まず、お前は勇気を出して明日職安に行け。
無職引きこもりプー太郎なのだから、社会のあらゆる事象について批判する資格はない。人生に絶望して、ヤフコメが生きがいなのだろうが、がんばれ。
jjj_dayon
大丈夫大丈夫。ソフトバンクも破れかぶれでやってこられたんだから。今でもそうだけど。
ranger
こんな危うい会社のカード銀行使う人って何なの⁈他にまともなの何ぼでも有るじゃん有るじゃん
名無しさん
携帯事業の新規参入は有り難い話。どんどん競争して頂きたい。
名無しさん
DeNAって会社が、我々はGoogleを抜く!って言って、やってることが著作権無視の違法コンテンツを手動で作りまくってて、ごめんなさいしてたけど。
欧米発の人工知能技術という産業革命にどうやってタダ乗りしようかって時に、手動でコピペだからね。
日本は、いつIT企業を作るんですか?って話だよ。
名無しさん
>ソフバンの時みたいにクレジットヒストリーに傷ついてたら怖過ぎ
月末だし携帯割賦含む利用料の引き落としを設定してたら
信用機関の情報に延滞の記録付くかもね
楽天側で対処してくれるのかな?
ユーザー各自で確認や間違った記録の削除依頼
出さないといけないなら凄い面倒な事になりそう
ってか全く何も気にしてない人は
気付いたら数年後に住宅ローン組めない様な状況に陥ってそう。
ヤフコメは世間ズレした輩の集まり
コメ主や賛同者は、ドコモ、au、ソフトバンク、いずれも通信障害を頻繁に起こしているのに知らないようだね。
結局、「出る杭を打ちたい」だけの単細胞で、「携帯電話参入」を叩きたいだけだろ?
日頃から大手キャリア3社は高い~なんて批判してるんだから、楽天を応援して、競争させた方が、自身にもメリットがあるのに、それに気付かず、ただ「出る杭」=「楽天」叩きに走る。
単細胞ヤフコメアンチ!
名無しさん
むむむぅ~っ!
アナタ、持ってますか?
名無しさん
神戸製鋼どうなったの?制裁金課さないの?社長やめて終わりかな。
脳内お花畑
>日頃から大手キャリア3社は高い~なんて批判してる
リニアでのゼネコン企業に限らず、通信業界他企業でもこういったか価格維持のような、阿吽の呼吸がある。
ソフトバンクモバイルもその阿吽の呼吸に飲まれてしまった。
楽天のすぐに飲まれるよ。
名無しさん
はーあ、有色人種ってやだなあ。。
jupiter4green
カード会社が決済機能トラブル、それも3日間なんて前代未聞だわ( ̄ー ̄)
大洲街道
関わりたくないけど、参入は有難いw
名無しさん
>カードはやっぱり安定のアメックス
電話繋がりにくいしネットは激しく重い。
年会費10万以上払う人しかまともなサービスをしない感じだから嫌い。
ゴールドを作ってみたけどたかがゴールドでしょみたいな感じで軽んじられたから解約した。
タイガー怠賀
スーパーセールで安く買わせない様にしただけです。
これが楽天仕様です。
ヤフコメは世間ズレした輩の集まり
>脳内お花畑
>ソフトバンクモバイルもその阿吽の呼吸に飲まれてしまった。
>楽天のすぐに飲まれるよ。
それであきらめて、新規参入を阻害していたら、大手キャリア3社の思う壺ですよ。
moyashi
アメックスが良いとかはやや的外れですが、
普通に使って安全かつ安定に決済したいなら大手の銀行系カードに
しておくのがベター。
少なくとも楽天よりはまとも。
ちんまいかん
楽天カードマンが
なんとかしてくれるって。
moyashi
楽天カードマン・・・
弱そうw
名無しさん
当然この不具合が復旧したら大セールをやるんだろうな?(笑)
柿の種
そしてアクセス増によるサービス停止再び。。。
名無しさん
この会社1カ月金払わないくらいですぐカード止めるから信用出来ないんだよね~
名無しさん
ヤフコメ民が心配するほど楽天はヤワじゃないよ
名無しさん
スーパーセールだけど・・・
他のカードで決済されてるんだろうな
三木谷は孫さんには成れない
名無しさん
誰が楽天の電話なんか使うねん
宇予くん@女体盛大好き会議所
ニコスも年末年始で障害起こして、一ケ月経った1月末でも未だデータの整合性がとれていなかったんだよね。
有り得んって
楽天銀行預金封鎖でググるとw
楽天のことだから、コインチェックみたいにセキュリティ面であんまり予算割いてなくて、それで不正アクセスされてグチャグチャにされてるという噂もある。
社内内部が箝口令だったら胸が熱い。
motto…
全ての段階において対応が遅い。カード会社としての信用に疑問符が付く。
安心して使えない会社となった。
ネット右翼の犯罪を許さない市民の会
>日本は、いつIT企業を作るんですか?って話だよ。
税金から公共事業や補助金をゲッツするやり口か
ウヨみたいな知的弱者やネトゲ廃人精神弱者から、
金をせしめるやり口しかないからねぇ
jdasiofjasid
復旧現場は地獄中の地獄だろうな。
おーこわ。
名無しさん
>全ての段階において対応が遅い。
市場出店してた時でも1つの質問に対する回答に3週間待ちとか頻発だったな。当然ながらイベントのタイミングに間に合わなくなるので市場出店は無駄。
名無しさん
孫正義といい、三木谷といい文系出身の経営者の経営って物凄く悪どい手法を使う。
技術が無いから人を騙して儲ける。
かつて楽天は個人情報一件10円で売り飛ばしてたしなぁ
名無しさん
おどれんとこのカードを使わんと
支払いできんよう
よその金融機関使えなくしといて
この体たらくとはどういうことだ。
名無しさん
なぜか使えなくて困った。メルマガ沢山送るくらいなら、メールですぐにお知らせを送ってもよかったのでは。
redwingshoes
確かに!購入したら勝手にメルマガ希望のチェック外すのも面倒
名無しさん
ですね。
楽天のメール爆弾はとにかくすごい。
ポイントキャンペーンの必須条件でメルマガとかは鬱陶しいので
エントリーしなくなった。
chupas2525
自分でメルマガ配信停止の手続きすればいいと思います。
立憲枝野はコミンテルン♪
>自分でメルマガ配信停止の手続きすればいいと思います。
それはそうなんだけど楽天の場合嫌がらせに近いメールの爆撃なんだよね。
迷惑メールもここまでしないなぁと思うくらいのゴミメール爆撃。
chupas2525
楽天からの全てのメルマガを配信停止したらいいわけで…
名無しさん
すぐに配信停止できないよね。
名無しさん
メルマガ購読やめるとポイントつかなくなったりするしね。
自分はゴミメール受信用に1つ捨てアド作ってある。
chupas2525
ショップからのメルマガも停止できますし
名無しさん
購入の時にメルマガチェックはずして購入確定したら良いだけだよね。
下にスクロールして見ないまま決定したらメール爆弾投下されるけど。
名無しさん
楽天はそれ専用にメールアドレスを作成して使ってるわ
月に一度メールアカウント維持と
ポイント福引のためにアクセスしてる
名無しさん
ヤフーよりまし。
名無しさん
楽天メール爆弾すごいわ
サブアドレスとか面倒だしいちいち配信停止手続きも面倒
journaland
公式の連絡が一切なくて驚いた。
名無しさん
楽天市場と楽天カードはグループ会社であってあくまで別会社ってスタンスなんでしょうけど今回の障害、メール連絡すらなかったのは問題だと思う。
しかもスーパーセールのタイミングと重なったようだし、カード使えなかった人で損した(買えなかった)人いるだろうなーと。
障害をニュース記事で知った人が多いようだし障害はやむをえず起こってしまうかもしれないけどその際の対応ってすごく大事だね。解約する人出てくると思う。
名無しさん
配信停止手続きしてもメールがしょっちゅう来るのでおかしいと思ってメール文面をよく読んでみたら、重要な内容なので配信停止手続きした人にも送っております、って書かれてた。
でも内容はただの広告…
ほんと顧客目線じゃ無いわ。
擁護してるコメントは社員さんかな?それとも委託先?日曜にご苦労様です。
楽天銀行預金封鎖でググるとw
楽天のことだから、コインチェックみたいにセキュリティ面であんまり予算割いてなくて、それで不正アクセスされてグチャグチャにされてるという噂もある。
社内内部が箝口令だったら胸が熱い。
名無しさん
コメ主の言うとおり!
こういうときはすぐにメールした方がいいな、いつも販促のメールはしてるんだから。
名無しさん
最重要なケースでのメール送信も不具合発生中なんでしょう
だけども販促メールは絶好調
名無しさん
メルマガを送ることと、システム障害のメールを送ることは、社内での意思決定やフローが全く違うはずで、だだ「メール」というキーワードだけで2つの事をつなげて考え、あげつらうのは違う気がする
名無しさん
ヤフコメに書き込む暇があるなら
メルマガ配信停止のチェック入れる
暇くらいあるだろ
名無しさん
リボ払い乞食達の本気コメントが凄いなwww
給料日前日の銀行残高が100万円を切る世代が80%を軽く超えていると言う統計も信用出来る。
ログインしてコメントを書く(^^)
利用状況見たいけどまだログインできないなぁ。
たろう
問い合わせたらびっくりするような対応だったから解約することにした。
(^^)
問い合わせされたんですね。
対応…予想つくようなでも気になります。
私も解約予定で次のカード探し中です。
どこにしようかなぁ。
p
楽天以外なら安心安全な所いっぱいあるよ!
楽天は数集めて…いきなり向こうから解約されたりあるみたいだから怖くて解約しました!
楽天以外にろくなカードが無いから替えようがないよ。
名無しさん
どおりでログインできない訳だ
メンテナンス中ってだけでいつまでかかるのか一切表示がないからイライラしてた
今だにE-naviにログインできない
明細みたいのに
jupiter4green
カード会社が決済機能トラブル、提携先の国際カード会社に訴えられるかも?
名無しさん
うん、この事象だと利用状況は必ず確認要だな。
kuikui
問い合わせなんかしてないくせに
ちんまいかん
おれも、コインチェック
はまだだよ。
(^^)
今ログインはでき2月までの状況は見れましたが、3月の状況はメンテナンスで見れないままです。
名無しさん
こんなんじゃ携帯参入されても誰も使わんよ。
内心、メチャクチャ安くして価格破壊して欲しいなw
だったら考えなくもないww
名無しさん
ちょっと支払遅れたくらいで騒ぐからうるせえって一喝したらすぐ利用停止
信用出来ないわ
楽天銀行預金封鎖でググるとw
楽天のことだから、コインチェックみたいにセキュリティ面であんまり予算割いてなくて、それで不正アクセスされてグチャグチャにされてるという噂もある。
社内内部が箝口令だったら胸が熱い。
名無しさん
ksy*********
特捜最前線
お客様、あなた様は限度額を超過しております。
名無しさん
えっ使えなかったんだ。
だからかな?1カ月先の宿泊予約の確認電話が
オンライン予約してすぐ掛かってきた。
払えてないのかなぁ?
名無しさん
町のセブンじゃ使えたぞ。ネット関係の不具合かもな。
名無しさん
やはりカードは2枚必要ですね。
JCB以外
名無しさん
限度額ギリギリまで使ってるひとは使えない可能性がある
つまりカード枠に余裕のある人は普通に使える
名無しさん
アプリ課金も出来ました。
jupiter4green
カード会社が決済機能トラブル、それも3日間超とは前代未聞の不祥事だわ(怒)
名無しさん
>やはりカードは2枚必要ですね。
JCB以外
とりあえず楽天を外して、年会費無料か数千円のやつでいいからゴールドをVISA、Master、JCBの3枚持っておけばこと足りる。
旅行時にいちいち保険に入るくらいならこっちの方が安い。
名無しさん
yrvさん
限度額ギリギリなんて死ぬほどアホなことやってないしー
名無しさん
楽天という会社を信用できないんですよね。
電子書籍の時もそう。他者のせいにしたり、ごまかしたり。
今回の件、社会的責任を全うする説明を期待します。
立憲枝野はコミンテルン♪
スーパーセールの時に通常価格1000円のを【楽天社員】が
「スーパーセールですから割引多く見せましょう!なに購入者はバカなんで判りませんって」と笑いながら3000円にして60%オフにして1200円で売ってたいい思い出。
名無しさん
>>
スーパーセールの時に通常価格1000円のを【楽天社員】が
「スーパーセールですから割引多く見せましょう!なに購入者はバカなんで判りませんって」と笑いながら3000円にして60%オフにして1200円で売ってたいい思い出。
>>
楽天優勝時にシュークリームとかで
そういう手法使ってたよなw
ああいうやり方したら正直割引価格なんて
あって無いようなもの
むしろごまかし次第では割高w(厚かましすぎw)
名無しさん
>スーパーセールの時に通常価格1000円のを【楽天社員】が
「スーパーセールですから割引多く見せましょう!なに購入者はバカなんで判りませんって」と笑いながら3000円にして60%オフにして1200円で売ってたいい思い出。
楽天の説明の「ネット出店業者の暴走」で終息していたみたいだけど、やっぱりあったのか。
会話の録音しておこうかな。マジで。自己防御のために
名無しさん
初期のkoboとか自宅に勝手に送付してきて
PCに接続、ソフトのインストールしたら
青画面出てOS初期化を強いられる仕様で
何たる地雷か、と思った記憶有り。
異様に短期間で消滅する楽天市場の期間限定ポイントとか
IT企業の筈なのにプロバイダは未だにIPv6非対応とかクセ有り過ぎ。
名無しさん
カード入会時
『8000ポイントプレゼント』
で入会。
最初の2000?ポイントは、
直ぐにプレゼントされたが、
残りは条件満たしても、
音沙汰なし。
以来
金融機関で一番大事な
信用が出来ないので、
カード市場銀行証券、
すべて使うのをやめた。
名無しさん
楽天でんわでは、かけるときに頭に特定の番号をつけると通話料が安くなるという、携帯電話向きマイラインのようなサービスをやっている。でも、場合によっては他事業社との2重請求になる(楽天が公式に認めた)。
問題は、そういうのを楽天からは一切言わず、客が問い合わせてはじめて答えること。さらに、それをわかっていながら、2重請求が発生する業者との調整や客への返金等を一切行わず、我知らぬ存ぜぬで客にリスクをかぶせて商売を続けていること。
こんな会社、信用しろって方が無理です。
名無しさん
楽天グループはどこもそうだけど、薄給でゴリゴリ働かせるからこうなるんだよ。経営者がサイコパスだと従業員は大変だな。
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普通、お詫びのメールとかくるものかと思うんだけど、来てないな。
どうなってんだ?
名探偵コメソ
三木谷だよ?
名無しさん
同じく、メール来ないね。さすがの楽天クオリティー!
ちんまいかん
ビットフライヤーと同じだよ
名無しさん
オレは毎日電話掛かってくるけどね
無視無視www
(≧∀≦)ノ(´д`
コーヒーの木
お詫びメールもよこさずに迷惑メールのようなメールが毎日送られてくる。
楽天のHPにはお詫びの文書を載せているいるものの、目立たないように小さい表示。
自分たちが悪いなんて思っちゃいないんだろうね。
名無しさん
メールを送るのが難しいなら、せめて市場のトップに載せるべきかと。
スーパーセール中だから、余計にそう思う。
名無しさん
もう3日経とうとしているのに、この対応の遅さは酷いと思う。クレジットカードはヤバい個人情報だし、カード決済派の人は使えないと不便。前から良い評判は聞かなかったが、信用がガタ落ちするのは必死。
有言実行三姉妹シュシュトリアン
1日は嘘の発表です、先月27日引き落とし後からおかしかったです
774
3/1夜に定期買ったけど普通に買えた。
でも、大丈夫なのかな?
名無しさん
漏洩とかしていないか心配
名無しさん
本体(のはず)の楽天市場がセールだってのに、何カードが足引っ張ってんの?我々ユーザーにも迷惑だけど、一番迷惑なのは出店者だろうな、気の毒に。
ちんまいかん
クリムゾンハウスにかかる、
固定費部分がありまして…
名無しさん
サイバー攻撃じゃないの?
ヤバいな~、一時的に利用停止にした方がいいかな?
個人情報抜き取られる前に…。
名無しさん
個人情報なんかナンボでもくれてやるけど
ついでに残高も抜いて欲しいの~
アホコメ返信マン
27日は嘘だな。
事象発生は1日の夜からだし、迅速に復旧できる障害でもない。
社員および関係者は24時間体制でリカバリしてる。
発表が遅かったのは擁護できない。
名無しさん
個人情報はすでに、子飼いの名簿やに「横流し中」
名無しさん
込み合ってるだけだと思ったら不具合かい。
新生活で大きい買い物増えるからこういうの困る。
jee*
無駄なメールばっかり送りつけないで、こういう時にきちんと対応してほしい。
名無しさん
せめて謝罪ぐらいは楽天パンダか
楽天カードマンに動画で登場する、
といった配慮が欲しかった。